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Politica di protezione dei dati

Ambito di applicazione

La presente Politica di protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati dall’Office de Tourisme des Saisies, in qualità di Titolare del trattamento, all’interno dell’Unione Europea, relativi a persone esterne, in particolare clienti, potenziali clienti, partner, dipendenti, candidati all’assunzione, fornitori, fornitori di servizi, utenti di Internet, ecc.

Definizioni

Dati personali
Qualsiasi dato che consenta di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica.

Trattamento dei dati
Operazioni effettuate sui dati personali (raccolta, registrazione, utilizzo o trasmissione).

Titolare del trattamento
Soggetto giuridico responsabile di determinare le finalità del trattamento e i mezzi utilizzati.

Subincaricato
Soggetto giuridico che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento.

Dati raccolti

L’Office de Tourisme des Saisies si preoccupa di raccogliere e trattare i dati personali in modo pertinente, adeguato, non eccessivo e strettamente necessario per raggiungere gli scopi precedentemente stabiliti. L’Office de Tourisme des Saisies adotta tutte le misure necessarie per garantire che i vostri dati siano esatti, completi e, se necessario, aggiornati.
L’Office de Tourisme des Saisies si impegna a ottenere il consenso degli interessati ogni qualvolta sia necessario e a informarli del trattamento dei loro dati.

Trattiamo i dati personali che vi riguardano e che ci comunicate, in particolare durante le seguenti operazioni:

  • quando entrate a far parte del personale dell’Office de Tourisme des Saisies
  • Quando concludete un contratto con noi (in particolare l’acquisto di un’attività o la prenotazione di un soggiorno).
    soggiorno)
  • Quando utilizzate i nostri servizi
  • Quando navigate sul nostro sito
  • quando ci fornite prodotti o servizi
  • quando partecipate a eventi organizzati dall’Office de Tourisme des Saisies
  • Quando accettate di ricevere le nostre newsletter e altre informazioni commerciali da parte nostra
  • quando desiderate candidarvi per un posto di lavoro presso l’Office de Tourisme des Saisies
  • quando desiderate contattarci per domande, suggerimenti o reclami
  • quando si partecipa a concorsi organizzati dall’Ufficio del Turismo o si risponde a un sondaggio di soddisfazione.
  • In questo contesto, l’Office de Tourisme des Saisies può raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

Identità dell’utente: nome, cognome, titolo, data e luogo di nascita.
i vostri dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono
I vostri dati identificativi (se create un account nell’ambito di una prenotazione): login
Le vostre transazioni e informazioni di pagamento: dettagli della transazione, assegno bancario, coordinate bancarie, ecc.
I vostri dati di candidatura: CV, lettera di presentazione, note di colloquio, ecc.
Le vostre informazioni tecniche e di navigazione sui nostri siti (si veda la sezione sottostante sui cookie).
Qualsiasi altra informazione che ci fornite direttamente e volontariamente nell’ambito dell’utilizzo del nostro sito, dei nostri servizi e dei contratti che abbiamo eventualmente stipulato con voi.
La natura obbligatoria delle informazioni che dovete fornire è generalmente indicata da un asterisco al momento della raccolta dei dati nei relativi moduli. In caso di mancata risposta o di risposta ritenuta anomala dall’Office de Tourisme des Saisies, l’Office de Tourisme des Saisies potrà rifiutare di prendere in considerazione la vostra richiesta.

L’Office de Tourisme des Saisies può chiedervi di fornire alcuni dati personali per scopi di marketing e comunicazione. Potete acconsentire o meno, esplicitamente e liberamente, alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali per questi scopi, selezionando una casella. Potrete poi revocare facilmente il vostro consenso in qualsiasi momento, cancellando la vostra iscrizione alle newsletter.

L’utente si impegna a garantire che i dati personali forniti all’Office de Tourisme des Saisies siano aggiornati, precisi, completi e inequivocabili.

In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati, l’Office de Tourisme des Saisies si impegna a informarvi sul trattamento dei vostri dati personali.

L’Office de Tourisme des Saisies vi informa pertanto in modo chiaro, al momento di ogni raccolta dei vostri dati, in particolare su:

l’identità del responsabile del trattamento dei dati (si tratta della persona giuridica dell’Office de Tourisme des Saisies
responsabile del trattamento dei vostri dati)
la finalità della raccolta dei vostri dati
se le risposte sono facoltative o obbligatorie
i destinatari dei dati
l’esistenza e le modalità di esercizio dei diritti di interrogazione, accesso, rettifica e opposizione
in relazione a tutti i dati che vi riguardano

Scopo della raccolta dati

L’Office de Tourisme des Saisies si impegna a raccogliere e trattare i vostri dati personali in modo corretto e lecito. Il trattamento effettuato dall’Office de Tourisme des Saisies ha finalità esplicite, legittime e specifiche.

In particolare, i vostri dati potranno essere trattati per le seguenti finalità:

  • Per consentirvi di prenotare un’attività o un alloggio
    In questo contesto, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto tra l’Office de Tourisme des Saisies e l’utente.
  • Gestire i vostri conti clienti o professionali e il vostro utilizzo dei nostri servizi.
    In questo contesto, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto tra l’Office de Tourisme des Saisies e l’utente, oppure il rispetto degli obblighi di legge nel caso della riscossione della tassa di soggiorno.
  • Elaborazione di transazioni e pagamenti
    In questo contesto, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto tra l’Office de Tourisme des Saisies e l’utente per quanto riguarda la gestione delle transazioni e dei pagamenti, oppure il rispetto degli obblighi di legge nel caso in cui l’Office de Tourisme des Saisies metta in atto strumenti di lotta contro le frodi.
  • Per gestire il rapporto contrattuale con i nostri dipendenti, clienti, fornitori di servizi e partner (gestione del contratto, ordini, consegne, fatture, relazioni pubbliche, ecc.)
    In questo contesto, la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto tra l’Office de Tourisme des Saisies e l’utente.
  • Per inviarvi informazioni commerciali su di noi
    In questo contesto, il trattamento si basa sul vostro consenso a ricevere tali offerte, nonché sul legittimo interesse dell’Office de Tourisme des Saisies, in particolare l’interesse economico a comunicarvi offerte personalizzate.
  • Per analizzare la vostra navigazione sui nostri siti e migliorarne l’utilizzo (si veda la sezione sottostante sui cookie).
    In questo contesto, la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse dell’Office de Tourisme des Saisies, in particolare l’interesse economico a migliorare costantemente il proprio sito e i propri servizi e a comprendere le vostre esigenze per soddisfare le vostre aspettative.
  • Rispondere alle vostre domande e ai vostri reclami
    In questo contesto, la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse dell’Office de Tourisme des Saisies a comunicare chiaramente con voi e a comprendere le vostre esigenze e aspettative al fine di migliorare i propri servizi.
    Monitoraggio della candidatura
    In questo contesto, la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse dell’Office de Tourisme des Saisies, in particolare il suo interesse a rispondere alle vostre richieste di candidatura e a trovare profili adatti alle posizioni disponibili all’interno dell’Office de Tourisme des Saisies.

L’Office de Tourisme des Saisies comunica i vostri dati personali solo a destinatari autorizzati e specificati, in conformità alle disposizioni della normativa vigente.

In particolare, l’Office de Tourisme des Saisies può dare accesso ai vostri dati personali ai suoi partner e a qualsiasi terzo fornitore di servizi, in qualità di subappaltatore, per l’esecuzione di servizi relativi ai servizi e alle applicazioni informatiche dell’Office de Tourisme des Saisies (in particolare servizi di hosting, archiviazione, analisi, elaborazione dei dati, gestione di database o manutenzione informatica).

Questi fornitori di servizi terzi, che agiscono solo su istruzioni dell’Office de Tourisme des Saisies, avranno accesso ai dati personali dell’utente solo per realizzare gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e saranno vincolati dagli stessi obblighi di sicurezza e riservatezza dell’Office de Tourisme des Saisies.

Conservazione dei dati

L’Office de Tourisme des Saisies conserva i vostri dati personali per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti ed elaborati. L’Office de Tourisme des Saisies può tuttavia conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo al fine di ottemperare agli obblighi di legge e in particolare ai termini di prescrizione applicabili.

Per definire un adeguato periodo di conservazione dei dati, l’Office de Tourisme des Saisies utilizza in particolare i seguenti criteri:

  • I dati relativi al vostro contratto, ai vostri pagamenti e all’utilizzo dei nostri servizi sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, quindi per 3 anni dall’ultimo scambio che avete avuto con noi e che è stato effettuato su vostra iniziativa. Trascorsi i suddetti periodi, i vostri dati saranno puramente cancellati o resi anonimi.
  • I dati relativi alla gestione del rapporto con i nostri fornitori di servizi e partner vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.
  • Nel caso in cui l’utente abbia acconsentito a ricevere comunicazioni commerciali, l’Office de Tourisme des Saisies conserverà i suoi dati personali fino a quando l’utente non esprimerà la volontà di non ricevere più comunicazioni, altrimenti secondo un periodo definito dalla normativa applicabile.
  • Quando i vostri dati sono raccolti nell’ambito di richieste/domande relative a servizi e applicazioni informatiche, l’Office de Tourisme des Saisies li conserva per 3 anni a partire dall’ultimo scambio che avete avuto con noi e che è stato effettuato su vostra iniziativa. Al termine di questi periodi, i vostri dati saranno cancellati o resi anonimi.
  • I file dei candidati possono essere conservati per un massimo di 2 anni dall’ultimo contatto con i candidati stessi, previo loro esplicito consenso. In assenza di tale consenso, i file saranno distrutti immediatamente al termine della procedura di assunzione.
    I dati contrattuali relativi ai dipendenti dell’Office de Tourisme des Saisies vengono conservati per 5 anni dopo la cessazione del rapporto di lavoro, dopodiché vengono cancellati o distrutti, ad eccezione delle buste paga (10 anni per motivi contabili).

Biscotti

Quando si arriva sul nostro sito, un banner informa che proseguendo la navigazione si accetta l’utilizzo di servizi di terze parti che possono installare cookie. Una funzione consente di personalizzare la propria preferenza per tutti i servizi di terze parti e quindi di rifiutare in qualsiasi momento l’installazione di cookie sul proprio browser , cliccando qui.

I nostri cookie sono insiemi di dati che non consentono di identificare l’utente, ma il loro scopo principale è quello di registrare informazioni relative alla sua navigazione.

Un tutorial molto efficace della CNIL può aiutarvi a controllare meglio le vostre tracce di navigazione e vi invitiamo a consultarlo: https: //www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

Sicurezza

L’Ufficio del Turismo di Les Saisies mette in atto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali e per impedire la perdita, l’alterazione, la distruzione o l’accesso non autorizzato a tali dati.

Misure tecniche
Per garantire la protezione dei dati da attacchi informatici e accessi non autorizzati, vengono applicate le seguenti misure:

  • Cifratura dei dati: I dati sensibili vengono crittografati durante l’archiviazione e la trasmissione per impedire l’accesso illegittimo.
  • Controllo rigoroso degli accessi: l’accesso ai dati personali è limitato alle sole persone autorizzate e si basa su meccanismi di autenticazione rafforzati (ad esempio, password complesse).
  • Firewall e antivirus: vengono adottate soluzioni di sicurezza (firewall, antivirus, rilevamento delle intrusioni) per prevenire qualsiasi tentativo di attacco informatico.
  • Backup regolari: i dati vengono sottoposti a backup periodici per garantire il loro recupero in caso di incidente.

Misure organizzative
L’Ufficio del Turismo di Les Saisies adotta anche misure organizzative per rafforzare la protezione dei dati:

  • Formazione e sensibilizzazione dei dipendenti sulle buone prassi in materia di sicurezza informatica e protezione dei dati personali.
  • Accordi di riservatezza sottoscritti con i dipendenti e i fornitori di servizi che hanno accesso ai dati.
  • Politiche di gestione degli accessi per garantire che solo i dipendenti autorizzati possano consultare o elaborare determinati dati.

Gestione degli incidenti di sicurezza
In caso di violazione dei dati personali, l’Ufficio del Turismo di Les Saisies si impegna a :

  • Identificare e correggere l’incidente nel più breve tempo possibile.
  • Informare la CNIL e le persone interessate entro i termini previsti dalla normativa.
  • Attuare misure correttive per evitare che l’incidente si ripeta.

Trasferimento dati

I fornitori di servizi o altri soggetti terzi sopra elencati ai quali l’Ufficio del Turismo di Les Saisies potrebbe comunicare i vostri dati personali sono domiciliati nell’Unione Europea e rispettano il RGPD.

In alcuni casi, l’Office de Tourisme des Saisies potrebbe trasferire i vostri dati personali in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Questi trasferimenti potrebbero avvenire quando i fornitori di servizi o i partner terzi sono situati in paesi terzi, o quando i servizi utilizzati (ad esempio, servizi di archiviazione dei dati o di elaborazione dei pagamenti) hanno sede al di fuori dell’UE.

In questi casi, l’Ufficio del Turismo si assicurerà che tutti i trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea siano conformi ai requisiti del GDPR, al fine di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.

Se i dati personali vengono trasferiti in un paese al di fuori dell’UE, l’Ufficio del Turismo di Les Saisies prevede di attuare misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Tali misure di salvaguardia possono includere, ma non sono limitate a:

  • Decisioni di adeguatezza da parte della Commissione europea: se il paese terzo è ritenuto dalla Commissione europea in grado di offrire un livello adeguato di protezione dei dati personali, il trasferimento può avvenire senza ulteriori garanzie aggiuntive. È possibile consultare l’elenco dei paesi che beneficiano di tale decisione sul sito web della CNIL o della Commissione europea.
  • Clausole contrattuali standard (SCC): In assenza di una decisione di adeguatezza, tra l’Office de Tourisme des Saisies e gli enti che ricevono i dati possono essere stipulate clausole contrattuali standard (CTS), approvate dalla Commissione europea, al fine di garantire il rispetto dei principi di protezione dei dati personali. Tali clausole contrattuali impongono obblighi rigorosi ai destinatari dei dati, tra cui l’attuazione di misure di sicurezza adeguate.

Diritti delle persone interessate

In conformità alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’utente ha una serie di diritti relativi alla raccolta e al trattamento dei suoi dati personali, in particolare:

  • Il diritto di essere informati: avete il diritto di essere informati in modo conciso, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali.
  • Il diritto di accesso: l’utente ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati e una copia degli stessi.
  • Diritto di rettifica: l’utente ha il diritto di ottenere la rettifica di qualsiasi dato personale che lo riguardi e che sia inesatto. Avete inoltre il diritto di far completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione supplementare.
  • Diritto alla cancellazione: Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali.
  • Diritto di limitare il trattamento: In alcuni casi, avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
  • diritto alla portabilità: avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano forniti all’Office de Tourisme des Saisies, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e avete il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza che l’Office de Tourisme des Saisies possa impedirlo. Questo diritto si applica solo quando il trattamento dei vostri dati personali è basato sul vostro consenso o sull’esecuzione di un contratto e quando tale trattamento è effettuato con procedure automatizzate.
  • Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano quando tale trattamento è basato sui legittimi interessi dell’Office de Tourisme des Saisies. Nel caso in cui i vostri dati personali siano trattati a fini di marketing, avete il diritto di opporvi al trattamento di tali dati in qualsiasi momento. Potete avvalervi di questo diritto cliccando sul link “unsubscribe” in fondo ai messaggi che ricevete.
  • Diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo: l’utente ha il diritto di rivolgersi a un’autorità di controllo (come la CNIL in Francia) per presentare un reclamo sulle pratiche relative alla protezione dei dati personali dell’Office de Tourisme des Saisies.
  • Diritto di impartire istruzioni sull’uso dei dati dopo la morte (questo diritto è applicabile in Francia): avete il diritto di impartire all’Office de Tourisme des Saisies istruzioni sull’uso dei vostri dati personali dopo la vostra morte.
    Per esercitare questi diritti, si prega di inviare una richiesta al seguente indirizzo, allegando una copia del documento d’identità: rgpd@lessaisies.com. L’Ufficio del Turismo si impegna a rispondere entro un mese al massimo.

Modifica della polizza

L’Ufficio del Turismo di Les Saisies può aggiornare in qualsiasi momento la presente Politica di protezione dei dati per adeguarla a eventuali nuove pratiche e offerte di servizi. In questo caso, la data di aggiornamento della Politica di protezione dei dati sarà aggiornata e indicherà il giorno in cui sono state apportate le modifiche. È responsabilità dell’utente verificare la presenza di eventuali aggiornamenti della presente Politica di protezione dei dati pubblicati sul sito web dell’Office de Tourisme des Saisies. Nel caso in cui l’Office de Tourisme des Saisies apporti modifiche ritenute importanti, l’utente sarà informato mediante un avviso sul nostro sito web.

Contatto

L’Ufficio del Turismo di Les Saisies ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), incaricato di garantire la conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I suoi compiti principali comprendono:

  • Informare e consigliare l’Ufficio del Turismo sui suoi obblighi in materia di protezione dei dati.
  • Verificare la conformità del trattamento dei dati e proporre raccomandazioni per rafforzarne la sicurezza.
  • Relazionarsi con la CNIL, in particolare in caso di violazione dei dati o di richieste specifiche.
  • Rispondere alle richieste degli interessati per l’esercizio dei loro diritti (accesso, rettifica, opposizione, ecc.).

Chiunque desideri contattare il DPO può farlo al seguente indirizzo: dpo@lessaisies.com.

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